Algemene voorwaarden

 

 

 

Dit document bevat de algemene voorwaarden van La Lune Cosmetics, gevestigd te Almere, opererend onder de handelsnamen Brashes and More en La Lune Cosmetics.

Website: www.lalune-cosmetics.nl
Adres: Saxofoonweg 153
Postcode: 1312WC

Plaats: Almere
E-mailadres: info@lalune-cosmetics.nl

KvK-nummer: 88154874
BTW-identificatienummer: NL004550518B72

 

1. Algemeen en Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van La Lune Cosmetics. De voorwaarden zijn openbaar beschikbaar en opgenomen op de website van La Lune Cosmetics.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart u akkoord te gaan met de leverings- en betalingsvoorwaarden.

1.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, erkent La Lune Cosmetics geen algemene of specifieke voorwaarden van derden.

1.4 La Lune Cosmetics behoudt zich het recht voor om haar algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen.

 

2. Overeenkomst

2.1 Een overeenkomst tussen La Lune Cosmetics en de klant komt tot stand wanneer een bestelling wordt geplaatst en de orderbevestiging via het opgegeven e-mailadres is ontvangen.

2.2 La Lune Cosmetics behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of specifieke voorwaarden te verbinden aan de levering, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling meegedeeld.

 

3. Aanbiedingen

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2 Aanbiedingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van producten.

3.3 La Lune Cosmetics heeft het recht aanbiedingen te wijzigen of in te trekken zonder voorafgaande aankondiging.

3.4 La Lune Cosmetics is niet gebonden aan een aanbieding indien de klant had moeten begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of fout bevatte.

 

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen vermeld op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen hiervan wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

4.2 Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief 21% BTW. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs.

4.3 La Lune Cosmetics behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden niet doorgevoerd op reeds afgeronde bestellingen.

4.4 Klanten buiten Nederland zijn verantwoordelijk voor eventuele belastingen en heffingen die in hun land van toepassing zijn.

 

5. Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden via elektronische vooruitbetaling.

5.2 Indien betaling uitblijft, behoudt La Lune Cosmetics zich het recht voor de bestelling te annuleren. Er komt in dat geval geen overeenkomst tot stand.

 

6. Levering

6.1 De op de website vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

6.2 La Lune Cosmetics streeft ernaar de opgegeven indicatieve leveringstermijn te halen.

6.3 Levering vindt plaats nadat de volledige betaling is ontvangen door La Lune Cosmetics.

 

7. Herroepingsrecht

7.1 Klanten hebben het recht om (een deel van) de geleverde producten binnen 14 werkdagen na ontvangst te retourneren, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

1. De klant heeft vooraf contact opgenomen met La Lune Cosmetics.
2. De producten zijn ongebruikt, onbeschadigd, ongeopend en in de originele verpakking.
3. De klant draagt de kosten en het risico van de verzending totdat La Lune Cosmetics de retourzending in ontvangst heeft genomen.

7.2 Na goede ontvangst van de retourzending zal La Lune Cosmetics het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

7.3 Retourzendingen kunnen worden geweigerd indien de producten niet in goede staat verkeren. In dat geval kunnen kosten in rekening worden gebracht.

 

8. Overmacht

8.1 La Lune Cosmetics is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van La Lune Cosmetics, zoals storingen, vertragingen in levering, ziekte van personeel, en andere niet-toerekenbare tekortkomingen.

8.3 Bij overmacht behoudt La Lune Cosmetics zich het recht voor om verplichtingen op te schorten, de overeenkomst te ontbinden of aan te passen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

 

9. Garantie

9.1 Op alle producten geldt de garantie zoals vastgesteld door de fabrikant.

9.2 Garantie vervalt indien: a) de klant in gebreke is; b) de producten door de klant of derden zijn bewerkt; c) de producten niet conform de gebruiksaanwijzingen zijn behandeld.

 

10. Aansprakelijkheid

10.1 La Lune Cosmetics is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.

 

11. Reclameren

11.1 Klanten dienen geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren op gebreken. Eventuele klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail te worden gemeld.

11.2 Kosten en risico van retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant tot La Lune Cosmetics de zending in ontvangst heeft genomen.

11.3 Indien blijkt dat producten niet voldoen aan de overeenkomst, heeft de klant recht op een vervangend artikel (indien beschikbaar) of restitutie van de aankoopwaarde.

 

12. Gegevensbeheer

12.1 Bij het plaatsen van een bestelling worden klantgegevens opgenomen in het klantenbestand van La Lune Cosmetics. Deze gegevens worden behandeld conform de Wet Persoonsregistratie.

12.2 La Lune Cosmetics respecteert de privacy van gebruikers en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

12.3 Indien La Lune Cosmetics gebruikmaakt van een mailinglijst, kan de klant zich via aangeboden instructies uitschrijven.